9月17日,在支付寶開放日活動(dòng)中,支付寶小程序宣布將與新浪微博在場景、產(chǎn)品以及平臺(tái)三大層面實(shí)現(xiàn)全面互通。消息一出,不僅數(shù)億微博用戶對支付寶強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣,100多萬個(gè)支付寶小程序及其背后的運(yùn)營品牌,也對兩大流量巨頭的互通合作充滿期待。
基于雙方統(tǒng)一底層框架和后臺(tái),用戶在微博與支付寶兩端的使用將會(huì)獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。未來,微博將利用龐大的社交關(guān)系鏈和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容擴(kuò)散能力,幫助支付寶小程序商家更好把服務(wù)觸達(dá)給海量用戶;而支付寶小程序豐富的服務(wù)場景,即可為微博的內(nèi)容消費(fèi)帶來無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)。作為以“服務(wù)”為主打功能的“神州家電管家”,也將把自身強(qiáng)大的家電售后服務(wù),精準(zhǔn)地提供給有需求的用戶。
據(jù)了解,“神州家電管家”小程序是由中國領(lǐng)先的第三方家電售后服務(wù)平臺(tái)神州聯(lián)保聯(lián)合支付寶傾力打造,其能吸引用戶最大的特點(diǎn)就是下單便捷、價(jià)格透明、后續(xù)服務(wù)有保障。由于這種運(yùn)營模式與滴滴打車相似,且在全國各地都聚集了一大批完成實(shí)名認(rèn)證并順利通過技能考核的維修師傅,當(dāng)有家電安裝、維修、清洗、延保等等服務(wù)時(shí),用戶只需一鍵即可呼叫師傅上門。
如今,家電使用率非常之高,但隨之而來的故障率也一直居高不下。一旦電器有了問題,這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)不知找誰或者怎樣找到靠譜的維修人員等售后難題,畢竟誰也不想自己的電器被非專業(yè)人士瞎折騰。那么如果在刷微博時(shí)看到“神州家電管家”支付寶小程序,這些所有問題就將迎刃而解。
無需下載,一鍵登錄,即時(shí)呼叫,簡單幾個(gè)動(dòng)作就可以找到附近維修人員。先服務(wù)后付款,不僅省錢,資金安全也非常有保障。
目前,微博月活躍用戶數(shù)達(dá)到4.86億,日活躍用戶數(shù)為2.11億,其中月活躍用戶中94%為移動(dòng)端用戶。作為以興趣和熱門話題為支點(diǎn)的廣場型社交平臺(tái),有著更具爆發(fā)力的社交擴(kuò)散方式。
兩大平臺(tái)的打通,不僅帶來億級(jí)新增用戶市場的同時(shí),還能有效補(bǔ)齊雙方的短板,就連家電售后這種低頻服務(wù)產(chǎn)品,也將因?yàn)榍篮推毓饴试黾佣瓉肀l(fā)期。可以預(yù)見的是,隨著“神州家電管家”小程序在功能、內(nèi)容和用戶體驗(yàn)上的不斷完善,越來越多的用戶將會(huì)使用并且愛上這種無微不至的管家式服務(wù)。