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隨著長夏來臨，白電銷售進入旺季，訂單也開始火熱激增。
如何高效提供售后服務，這其中大有學問，今天小保為大家推薦一招：
下安裝工單時，同步預發(fā)件的物流信息。
安裝工單同步提供產(chǎn)品物流信息，是工單系統(tǒng)中的其中一項功能，您只需要做好第一步：選擇“預發(fā)件安裝”并填寫物流信息，接下來的同步都可以交給系統(tǒng)來自動實現(xiàn)。
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安裝工單選擇“預發(fā)件安裝”
工單系統(tǒng)中，廠家選擇“預發(fā)件安裝”后，系統(tǒng)就會自動出現(xiàn)填寫物流信息項，如下圖所示，完成后，物流信息就會開始自動同步。
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系統(tǒng)自動提醒首次預約
系統(tǒng)派單、服務商接單后，負責上門的師傅就可以同步看到物流進度，并預先打電話給用戶核實信息，進行首次預約。
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系統(tǒng)自動提醒二次預約
當廠家的發(fā)件用戶已簽收后，平臺將通過師傅幫APP自動提醒師傅進行二次預約，師傅再次和用戶確認到件情況、預約上門時間等，避免用戶空等和師傅白跑等問題，有效提高了安裝時效。
這個功能可以讓廠家、師傅、客戶三方的溝通成本大大降低，還間接降低了傳統(tǒng)的信息傳遞過程中，錯誤信息的發(fā)生和負面干擾，讓安裝工單的處理簡單又高效！提效就是這么簡單！
小保強烈建議大家立刻、馬上去開啟這個功能；而且618大促正火熱進行中，配合開啟工單好評功能，雙劍合璧，能極大促成訂單量的暴增！
▲ 點上圖了解如何開啟工單好評功能
在此，小保也祝各大品牌廠商全線產(chǎn)品大賣特賣，廠家滿意、師傅用戶都開心！
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